Главный капитал компании "ГРУЗОВОЗОФФ" - персонал, численность которого с учетом региональных филиалов составляет сегодня более 2500 человек. Коммуникабельность, гибкость мышления, доброжелательность в сочетании с профессионализмом, ответственностью, добросовестным отношением к работе – неотъемлемые качества каждого нашего сотрудника. Мы стремимся достичь полного взаимопонимания с клиентом. Какая бы сложная задача перед нами не ставилась - Вы всегда можете рассчитывать на внимательный и компетентный подход к её решению.




•  Информационный отдел


Функции: Информирование клиентов об основных и дополнительных услугах компании, режиме работы складских комплексов в Москве и регионах, графиках отправок, сроках доставки грузов, ознакомление с правилами оформления документов, помощь в оформлении документов: расчет стоимости перевозки, предоставление прайс-листов, схем проезда к складским комплексам, бланков договоров, заявок.







•  Клиентский отдел


Функции: Консультации по всем вопросам, связанным с заключением договоров транспортной экспедиции и договоров страхования. Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при получении и отправке грузов в филиалах компании.







•  Склад


Функции: Комплекс мероприятий по подготовке груза к транспортировке, хранение груза.


Комплекс мероприятий по подготовке груза к транспортировке включает: взвешивание и замерение объема груза, пересчет количества мест, упаковку и маркировку груза. В зависимости от характера груза и степени его подверженности механическим воздействиям, возникающим при транспортировке, изготавливается мягкая или жесткая упаковка.





Особо ценный груз подлежит опломбировыванию (платная услуга). Погрузо-разгрузочные работы, мягкая упаковка и маркировка производятся бесплатно. Склады содержатся в технически исправном состоянии и отвечают всем необходимым требованиям безопасности.







•  Операционный отдел


Функции: оформление необходимой для отправки груза документации, оплата услуг.


При оформлении документации на груз операторы рассчитывает стоимость перевозки и проверяют наличие и правильность оформления сопроводительных документов на груз.


В операционном отделе клиент может получить всю необходимую информацию относительно стоимости, условий и сроков доставки груза, правил получения груза для физических и юридических лиц, а также о дополнительных услугах нашей компании.


По вопросам, касающимся заключения договоров или изменения данных получателя, клиенту следует обратиться в клиентский отдел.







•  Отдел доставки


Функции: транспортировка грузов клиентов до склада "ГРУЗОВОЗОФФ", получение и отправка груза без участия Клиента.


В каждом из филиалов "ГРУЗОВОЗОФФ" предлагаются услуги по доставке груза от клиента до склада нашей компании с дальнейшей отправкой в город получателя.


Воспользоваться услугой доставки можно также, находясь в другом городе или регионе. Компания "ГРУЗОВОЗОФФ" предлагает взять на себя функции Вашего представителя в городе, где требуется получить и отправить в Ваш адрес груз без Вашего участия.


Менеджеры отдела доставки предоставят Вам автотранспорт, соответствующий габаритам и весу Вашего груза.







•  Юридический отдел


Функции: обеспечение и соблюдение законности в деятельности компании "ГРУЗОВОЗОФФ".


Юристы нашей компании обладают высокой профессиональной квалификацией в области гражданского и административного права и большим опытом работы в сфере транспортно-экспедиционных услуг.


Доскональное знание профильных нормативно-правовых актов и различных ситуаций их практического применения всегда позволяет нашим клиентам получать исчерпывающие консультации по любым вопросам, касающимся юридического сопровождения нашей деятельности.







•  Работа всех подразделений компании "ГРУЗОВОЗОФФ" направлена на обеспечение безупречного обслуживания каждого клиента, независимо от объема перевозки, на поддержание традиционно высоких стандартов качества доставки и складской обработки грузов.